金融知识万里行 I 警惕“养老服务+高息返利”骗局，守住养老“保命钱”
一、案例基本信息
风险类型：养老领域非法集资、高息返利诈骗
涉及群体：独居老年客户
关键场景：线下温情营销、免费福利引流、大额存款提前支取
二、案例简介
张爷爷子女长期在外工作，独自居住在社区，日常常在小区广场活动，也会参与各类线下健康宣讲活动。某天，一名自称某养老服务公司工作人员的男子主动上前搭讪，以免费测量血压、赠送米面油等生活用品为噱头拉近关系，平日里还主动帮忙跑腿办事、陪老人闲聊解闷，精准抓住独居老人情感空缺的痛点，逐步获取老人完全信任。
熟悉之后，该人员向张爷爷推介所谓高端养老投资项目，宣称一次性投入15万元，不仅可优先入住高端合作养老社区，解决日后养老照料难题，还能享受年化12%的高额固定返利，每月按时发放收益，投资期满可全额返还本金，零风险、稳收益。同时对方出示伪造的项目合作协议、养老社区实景图以及其他老人虚假收益到账截图，还组织免费养老社区参观活动，全程贴心服务，彻底打消老人疑虑。
随后张爷爷计划将名下15万元定期存款提前支取，全部投入该养老项目。老人前往银行网点办理提前支取业务，柜员观察到老人神情急切，询问资金用途时表述含糊，只反复强调项目收益高、养老有双重保障。工作人员当即警觉，结合近期养老诈骗典型特征，耐心拆解骗局话术，讲解正规理财及养老服务相关金融知识。张爷爷幡然醒悟，放弃取款想法，成功保全全部养老资金。
三、风险警示
1.警惕温情营销，防范情感陷阱。养老诈骗多以陪伴关怀、免费福利切入，精准攻克独居老人防范薄弱点，老年人切勿因一时暖心信任陌生主体，随意参与陌生养老投资项目。
2.摒弃高利幻想，认清投资本质。市场无保本高息产品，凡是捆绑养老服务、承诺超高固定回报的项目，均属于非法集资及诈骗高发领域，务必坚决远离。
3.拒绝冲动决策，坚持多方核实。大额资金变动、陌生投资投入前，必须与家人、银行工作人员沟通核实，不被“名额有限、限时优惠”等营销话术裹挟。
4.认准正规渠道，守牢养老底线。养老服务、养老投资须通过民政、社区及正规金融机构渠道咨询办理，坚决抵制陌生机构私下推介的养老投资项目。
内容来源：广东银行同业公会
